【唯品会】中国消费者已经彻底改变了

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    中国消费者已经彻底改变了

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战国初年，秦国连年征战，越战越穷，中原列强伺机瓜分之，其处在崩溃边缘。秦国国君嬴渠梁发布招贤令，号召天下人才匡扶时局。天下名士或轻蔑之，或不愿到穷国吃苦，或不愿踏出州府。

唯有一人，历时数月，遍访秦国州，县，村庄及边境，摸清了历代改革之得失，人民心中之问题，撰写万字变法建议，这个人是卫鞅，就是我们常说的商鞅。后帮助秦国奠定了统一中原的基础。

1930 年 5 月，毛主席为了反对当时红军中存在的教条主义思想，专门写了《反对本本主义》一文，提出“没有调查，没有发言权”的著名论断。

他指出：

“你对某个问题没有调查，就停止你对某个问题的发言权。”

“注重调查！”“反对瞎说！”

“中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况”。

02

放在今日，亦是掷地有声，振聋发聩。

今日中国之怪现象是：从来没有去过一次县城农村的人，每天在台上讲消费下沉。没有开过店的人，总想指导你怎么做零售。

所有的真相都来自于调研与实践，所有的真相都来自于对产业的深入及专注的浸淫。除此之外，无他。

智力是个好东西，但是不能凭空想，越聪明的人越容易意淫出一些不存在的东西。

春秋航空曾经有过一个乌龙：他们把年乘坐飞机 30 次以上的顾客名单拉出来，然后邀请他们来参加 vip 客户的答谢活动，但是有一位世界五百强的中国区 ceo 回复邮件说：我是不可能和拎着蛇皮袋的人一起参加活动的。春秋的市场部非常震惊，市场部打电话去问，才明白：因为该 ceo 经常最早出门，最晚回家，只能坐春秋，因为春秋拿不到好航线，反而满足了时间上的需求。但是坐得次数多不等于顾客有很好的的体验感和满意度。